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“南果北調” 鮮品直達

孫青2025-06-11來源:中國郵政報

  當前,正值廣東徐聞菠蘿豐收季,江蘇省宿遷市郵政分公司與廣東省徐聞縣郵政分公司展開深度合作,打造“南果北調”服務模式,實現(xiàn)2000公里鮮品24小時直達,讓2萬余斤徐聞菠蘿穿山越嶺,走進了宿遷千家萬戶。

  “五一”期間,宿遷郵政開展了“郵樂優(yōu)鮮社區(qū)團購節(jié)”活動,將徐聞菠蘿融入廳堂微沙龍活動,通過滿減優(yōu)惠、積分兌換等方式,為金融客戶提供專屬購買福利;打造“網點+社區(qū)”服務場景,在重點社區(qū)設置臨時提貨點,配備專屬客服解答產品問題,實現(xiàn)服務觸點延伸。

  針對生鮮產品保鮮期短、運輸標準高的特性,宿遷郵政打造“預售+倉儲+配送”全流程服務模式。建立可視化預售體系,通過制作實景采摘短視頻、溯源海報等可視化素材,在金融網點、鄉(xiāng)村振興服務中心及客戶社群開展線上接龍預售;搭建冷鏈直通網絡,依托郵政全國物流體系,在徐聞設立產地倉直發(fā)宿遷中轉倉,負責縣(區(qū))的接貨與二次盤駁轉運?!翱吹饺豪飳崟r更新的采摘視頻特別放心,下單第二天就收到金黃香甜的菠蘿,郵政服務確實專業(yè)?!笨蛻羯蚺繚M意地說。

  “郵政不僅提供優(yōu)質菠蘿,還幫我們設計了三款果切拼盤方案,這種管家式服務確實超出預期。”宿遷市開發(fā)區(qū)一家企業(yè)后勤主管給予宿遷郵政高度評價。

  據了解,宿遷郵政積極開展進食堂、進校園、進企業(yè)等推廣活動,提供“體驗式營銷+定制化服務”,提供專屬的食材采購增值服務,受到客戶單位食堂一致好評,有效增強了客戶黏性。通過構建“極速鮮達、場景融合、個性定制”服務體系,宿遷郵政不僅實現(xiàn)跨省助銷徐聞菠蘿超2萬斤,更形成可復制的農產品銷售、運輸、服務模式。