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商丘郵政社區(qū)團購體驗店打造線上線下消費新模式?！跬趸健z

　　“這次的雞蛋真不錯！帶著溯源碼，一掃就能看到產品合格證，確實是真正的綠色無抗雞蛋，而且價格還比大超市里的便宜。郵政團購確實不孬！”4月15日，在河南省商丘市虞城縣府前郵政支局營業(yè)大廳里，前來領取團購商品的張女士滿意地說。像這樣的場景，近期在商丘市的150多個郵政網點接連上演。據了解，4月1日至4月15日，商丘市郵政分公司開展全市助農社區(qū)團購活動，幫助陳建養(yǎng)殖基地銷售雞蛋1.4萬提，實現(xiàn)銷售額20.8萬元，為該合作客戶有效解決了銷售難題。

　　2024年以來，商丘市分公司緊扣民生主題，聚焦農產品進城難題，積極打造郵政特色社區(qū)團購服務新模式，率先在全省開展社區(qū)團購體驗店建設，充分發(fā)揮渠道平臺“為金融引流、為寄遞造包”的協(xié)同優(yōu)勢，構建起金融、寄遞、農村電商協(xié)同發(fā)展生態(tài)。截至今年4月底，商丘市分公司共建設社區(qū)團購體驗店4個、運營中心1個以及生鮮冷鏈倉4個，累計開展社區(qū)團購3900余場，實現(xiàn)“郵樂優(yōu)鮮”交易額2300余萬元，帶動農產品銷售2.05億元，在全省郵政位居前列。

　　內外聯(lián)動打造精品

　　“商丘郵政愛心助農啦！現(xiàn)推出團購活動，今天下單，明天配送。夏邑西瓜，2.5元1斤，味甘多汁！”這是在4月25日“商丘郵政社區(qū)團購客戶群”里的一條信息。短短3天，就銷售西瓜5000余斤，實現(xiàn)銷售額1.3萬元。

　　“我已經是第三次參加郵政團購活動了。你看這蘋果又脆又甜，是郵政從三門峽蘋果基地直發(fā)的，品質真的非常好！”在商丘市寧陵縣郵政分公司社區(qū)團購體驗店里，正在選購水果的郭先生豎起了大拇指。

　　持續(xù)為群眾提供物美價廉的商品，是做好郵政社區(qū)團購的關鍵所在。商丘市分公司在打造社區(qū)團購供應鏈中，一方面充分整合浙江、海南等原產地和省內萬邦市場及商丘周邊的特色農產品，打造了以水果、蔬菜等為主的外部供應鏈，供應商品超過200種；另一方面，依托社區(qū)團購體驗店，積極開展國慶、春節(jié)主題惠民活動，對全國各地的“郵政農品”進行宣傳推廣，累計銷售三門峽蘋果、奉節(jié)臍橙、湖北小龍蝦、廣西水牛奶、東北大米、新疆哈密瓜等農產品20多種，實現(xiàn)了全國郵政農產品基地項目的聯(lián)動發(fā)展。

　　“去年，我們聯(lián)合重慶市郵政分公司銷售奉節(jié)臍橙，不到2周就銷售4萬斤；我們參與集團公司‘一周一爆品’活動，銷售新疆哈密瓜1.5萬斤。此外，針對商丘當地農產品銷售難問題，我們也積極加大助銷力度，在2024年共打造萬單農產品17款、明星農品46款，實現(xiàn)銷售額500余萬元，直接推動本地特色農產品銷售上規(guī)模，得到了地方政府的高度認可?！鄙糖鹗蟹止究偨浝眈T濤介紹道。

　　合規(guī)管理保障運營

　　每天早上，商丘市市區(qū)郵政分公司配送員李培松都會與同事一起來到孫鵬養(yǎng)殖農民專業(yè)合作社，對那些即將進城的雞蛋開箱檢查，并核對溯源碼。在保證各項信息無誤后，李培松與同事一起將這些新鮮的草雞蛋裝上郵車，送往與郵政合作的學校和機關食堂。僅雞蛋一個單品，年配送額就達700余萬元。

　　為確保社區(qū)團購整體運營流程順暢，商丘市分公司組建了一個20人的運營團隊，為商品組織、線上推廣、訂單處理、自提流程、售后服務等關鍵環(huán)節(jié)提供整體服務，實現(xiàn)了全流程閉環(huán)管理。

　　據了解，與供應商合作前，商丘市分公司會安排財務、法務、渠道平臺等相關人員組成“合同審核小分隊”，對商務、合同等具體內容進行把關，確保流程的合規(guī)性；對在郵樂平臺開設店鋪的商家，會將其銷售的商品全部錄入系統(tǒng)，便于對商品進行有效監(jiān)控；商品上架后，通過“郵掌柜”系統(tǒng)在社區(qū)團購體驗店進行銷售，每日營業(yè)結束后，還會對商品進行盤庫，強化進銷存管理。

　　“在發(fā)展過程中，我們高度重視合規(guī)管理，在合作商協(xié)議簽訂、進貨質量把控、銷售數據管控等方面實現(xiàn)了全流程管控。”商丘市分公司副總經理王林介紹道。

　　服務協(xié)同引領轉型

　　走進商丘市睢陽區(qū)工貿路的郵政便民超市，貨架上整齊碼放著帶有“郵政農品”標志的面粉、小碗燉梨等農產品，到店的市民對這些郵政商品尤為青睞?！拔覀兪青]政打造的‘社區(qū)團購+金融服務’示范站點。自從與郵政合作以來，店里的人氣明顯比以前旺了，平均每月可增加營業(yè)收入8000多元，日最高客流量能達到300人次?！背欣习鍙垖W偉介紹說。

　　結合社區(qū)站點的實際情況，市、區(qū)分公司積極落實“網點七責”，每周兩次進社區(qū)開展宣傳活動，以社區(qū)團購產品為支撐，通過掃碼領白菜、開卡有好禮等優(yōu)惠方式，吸引社區(qū)居民參與活動，為站點持續(xù)引流。

　　“站點收益增加了，他們發(fā)展郵政業(yè)務的積極性也越來越高。”商丘市文東郵政支局經理石林笑著說。今年以來，通過與站點聯(lián)動，累計為該支局轉介有效客戶100余戶，轉介收單20余戶，有30余戶的資產提升至黃金級，有10余戶則升級為白金客戶。

　　商丘市分公司還緊扣“鄉(xiāng)愁”這一核心主題，以“故鄉(xiāng)人、故鄉(xiāng)事、故鄉(xiāng)情、故鄉(xiāng)味、故鄉(xiāng)景”及“故鄉(xiāng)+N”為主線，積極開展線上主題直播活動，加強與社區(qū)團購的協(xié)同發(fā)展。

　　2024年9月12日，商丘市分公司聯(lián)合郵樂平臺在寧陵縣萬畝酥梨基地開展以“豫東古香韻，漫步酥梨鄉(xiāng)”為主題的全國郵政農品溯源直播活動，線上展銷寧陵酥梨、梨膏等系列梨產品及各縣特色農產品110余種，直播活動累計觀看122萬人次，實現(xiàn)訂單4萬余單，銷售農產品154.33萬元，有力提升了商丘特色農產品在全國的知名度。

　　今年以來，商丘市分公司累計開展直播220場，幫助當地農戶銷售面粉、雞蛋、蔬菜等農產品2011萬元。同時，對酥梨、蘋果等生鮮農產品開展同城配送銷售，帶動發(fā)展同城標快5萬余件；為面粉、麻花、干辣椒等電商客戶提供寄遞服務，推動商丘農產品賣全國，累計發(fā)寄郵件50余萬件，帶動寄遞收入360萬元。

　　商丘市分公司將持續(xù)以社區(qū)團購為切入點，積極探索郵政業(yè)務的轉型之路，不斷撬動郵政業(yè)務與社區(qū)生態(tài)、鄉(xiāng)村經濟的深度融合，拓展“郵政+社區(qū)服務”“郵政+鄉(xiāng)村產業(yè)”等多元化服務場景，推動傳統(tǒng)郵政業(yè)務向綜合性生活服務轉型，在服務民生與鄉(xiāng)村振興的實踐中實現(xiàn)郵政業(yè)務的創(chuàng)新突破與高質量發(fā)展。