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　　為積極響應市政府關于深化“放管服”改革的總體部署，上海市郵政分公司遵循集團公司快遞物流數(shù)字化、自動化、智能化、集約化的“四化”原則，今年3月，上海市郵政分公司在閔行區(qū)中春路打造的上海郵政數(shù)智政務中心正式投入使用。這座與上海城市規(guī)模相匹配的郵政數(shù)智政務中心，憑借全環(huán)節(jié)智能化、集約化的政務服務模式，在提升政務便民服務體驗的同時，也探索出一條寄遞降本增效的新路徑，助力上海智慧城市建設，全面提升上海郵政便民服務新形象。

　　走進該中心，眼前的現(xiàn)代化流水線作業(yè)令人眼前一亮。從政務文件的收寄、封裝到分揀到站，全程實現(xiàn)了智能化、集約化操作。通過先進的自動化設備和智能管理系統(tǒng)，中間環(huán)節(jié)大幅減少，政務服務效率顯著提升。以往繁瑣的政務文件寄遞流程，如今變得高效便捷，大大縮短了辦理時間。

　　記者在現(xiàn)場看到，中心通過流程嵌入、系統(tǒng)對接、自動封裝、自動分揀等一系列生產(chǎn)流程的優(yōu)化，顯著提升了政務服務寄遞的自動化、數(shù)字化服務水平。這種“制作即寄遞”的嵌入式模式，提高了政務服務的精準度和時效性，為“放管服”改革做出了有益探索。

　　據(jù)了解，目前上海郵政數(shù)智政務中心主要的服務項目涵蓋一網(wǎng)通辦、身份證、出入境、法院、車生態(tài)、考試院、稅務、醫(yī)藥八大類。這些服務項目與市民的日常生活息息相關，涵蓋了從出生到就業(yè)、從生活到養(yǎng)老的多個階段。

　　以身份證辦理為例，在完成相關手續(xù)后，身份證將直接通過中心的智能流水線進行封裝、分揀和寄遞，市民無需再為領取證件而多次奔波。自2016年開始提供身份證寄遞服務以來，上海郵政始終以最高標準、最嚴要求服務廣大市民，確保身份證件便捷迅速地交到市民手中。中心使用的身份證自動封裝機日處理量可達7000-10000件，所有證件均實現(xiàn)當日發(fā)出，市民收證時間也較原先可提前一天。

　　在一網(wǎng)通辦項目中，上海郵政依托與“一網(wǎng)通辦”平臺的系統(tǒng)對接，幫助市民將證件直接配送到家，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，推動了“一件事一次辦”的落地實施，助力政務服務向“智慧精準”“公平可及”的方向邁進。

　　出入境項目方面，上海郵政派員進駐全市各大出入境網(wǎng)點和出入境張江制證點，確保運作流程的專業(yè)化和智能化，提供專業(yè)化的配送團隊保障證件配送安全。設在中心內(nèi)的出入境卡、本式證件封裝機封裝效率高達2500件/小時，生產(chǎn)效率提升近50%，為市民提供了更加高效、便捷的出入境證件辦理服務。

　　上海郵政數(shù)智政務中心的啟用，不僅為市民提供了更加便捷、高效的政務服務，也為上海智慧城市建設注入了新的活力。未來，上海市郵政分公司將繼續(xù)深化與政府部門的合作，不斷拓展郵政數(shù)智政務中心的服務范圍和功能，行動詮釋“人民郵政為人民”的初心使命，為上海“放管服”改革和智慧城市建設貢獻更多的郵政力量，用讓市民享受到更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務服務。