重慶郵政：校園迎新 賀卡“圈粉”
“哇！他們剛打印出的明信片真好看！我能自己定制嗎？”“同學(xué)，你可以進(jìn)入‘寄賀卡’小程序，選擇喜歡的主題模板，還能錄語音做成專屬‘有聲明信片’。下單后，最快次日就能送到家人手上。”9月10日上午，四川外國語大學(xué)校園郵局內(nèi)，新生們就明信片定制、報到路線等問題向郵政工作人員頻繁咨詢。
隨著新學(xué)期的到來，重慶市郵政分公司“青春郵約·郵你啟程”高校開學(xué)季活動也在如火如荼地開展。郵政工作人員熱情指引路線、耐心講解明信片定制流程，細(xì)致的服務(wù)展現(xiàn)出重慶郵政深耕校園市場的用心。作為高校聚集地，沙坪壩區(qū)數(shù)十萬名師生的需求被郵政以“啟程”“郵學(xué)”兩大場景精準(zhǔn)覆蓋，將服務(wù)巧妙融入迎新各環(huán)節(jié)。
踏入校園，來自江蘇的新生小張便感受到了郵政服務(wù)的溫暖?！氨緛硪詾閳蟮揭教幷衣?、排隊，沒想到剛進(jìn)校門就有人幫襯！”擦著額頭的汗水，小張在“愛心驛站”的椅子上坐下，接過郵政志愿者遞過來的礦泉水，目光瞬間被不遠(yuǎn)處的DIY明信片打印機(jī)所吸引?！皰叽a進(jìn)‘寄賀卡’小程序領(lǐng)帆布包”的活動引得新生排起長隊。他立即起身加入其中。5分鐘后，他對著手機(jī)興奮地說：“媽，這是我從大學(xué)寄回家的第一枚明信片哦！”
以往開學(xué)季，新生寄明信片報平安、家長給孩子寄生活用品，總要往返郵政網(wǎng)點(diǎn)，既耗時，又不方便。今年，沙坪壩區(qū)郵政分公司緊扣年輕群體“報到便捷化、紀(jì)念儀式感、生活安全感”三大需求，以“科技+場景”破題，在“寄賀卡”小程序開設(shè)開學(xué)季專區(qū)，讓傳統(tǒng)郵政服務(wù)搭上“智慧快車”。
走進(jìn)校園郵局，“919”郵政農(nóng)品節(jié)專區(qū)陳列著磁器口麻花等特色產(chǎn)品；文創(chuàng)區(qū)的校園主題周邊產(chǎn)品琳瑯滿目，吸引了不少學(xué)生駐足挑選；寄遞服務(wù)臺席隨時為學(xué)生辦理郵寄業(yè)務(wù)；金融專區(qū)的工作人員針對新生關(guān)心的開戶、理財?shù)葐栴}進(jìn)行專業(yè)講解，并積極宣傳金融反詐防騙知識。有新生感慨：“第一次自己管生活費(fèi)，總怕花超了，聽完講解才知道怎么合理規(guī)劃。太實(shí)用了！”還有的新生向工作人員打聽如何加入郵樂購“校園推手”計劃，準(zhǔn)備利用空閑時間做點(diǎn)兒兼職，為自己積累些社會經(jīng)驗(yàn)，“既能為同學(xué)推薦好用的東西，還能賺點(diǎn)兒零花錢，這種兼職特別適合我們！”
從手寫紙質(zhì)明信片到在小程序里定制聲音明信片，從單一的寄遞服務(wù)到“寄遞+金融+文創(chuàng)+消費(fèi)”的多元服務(wù)生態(tài)，重慶郵政用年輕人喜歡的方式，不斷拉近與大學(xué)生群體的距離。正如許多新生發(fā)出的那句感嘆：“以前覺得郵政是‘老牌子’，沒想到現(xiàn)在這么懂我們?！边@不僅是對郵政服務(wù)的認(rèn)可，也預(yù)示著在青春校園里將上演更加絢麗多彩的郵政故事。
友情鏈接：
中國郵政集團(tuán)有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們